POLITÍCA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

¿Puedo devolver un producto?

Cuando adquieres un producto en Cuscini, debes leer y verificar todas las variaciones como: tamaño, diseño, color, cantidad para no tener problemas a la hora de que te llegue el producto.

Si hiciste una compra y la hiciste mal, puedes comunicarte con nosotros y hacer el cambio, siempre y cuando no hayan pasado 15 dias calendario y el producto este en optimas condiciones, ademas de eso debes correr con todos los gastos que implica cambiar el producto como: Gastos de envio, tiempo y esperar nuevamente la produccion del otro producto.

¿Puedo devolver el producto si no me gusto?

No, si haces una compra y no te gusto esto no es una condicion para devolver el producto ya que la compra esta hecha.

¿Puedo hacer cambio si el producto viene con algo malo de fabrica?

Si, el producto lo debes hacer llegar por tu cuenta a Cuscini aqui se verifica cual es el daño de fabrica y se cambia o se arregla segun el caso, los gastos de envio los cubre Cuscini.

 

 

¿Que Garantia tienen los productos?

Las garantias son ultimamente una manera de dar confianza al cliente, pero estas no son valoradas; ya que tendemos a confundir y a tratar de aplicarla en algo que no viene al caso:

QUE NO ES GARANTIA

Romper las costuras por algun esfuerzo mal hecho o por daños de mascotas.

Gasto del producto por mal uso, por ejemplo: lavado excesivo, usarlo para arrastrar o cargar objetos pesados, lavado en secadora, jalarlo, etc.

QUE SI ES GARANTIA

Costuras mal hechas en fabrica, falta de piezas o que llegue un diseño que no era el que se compro.

¿Como se hacen los cambios?

Solo se puede cambiar por el mismo producto, mismo diseño, solo si hay algo de fabrica malo.

¿Si dañe mi producto por mal uso hay servicio de mantenimiento?

Si, tenemos este servicio. Traes tu producto se verifica que hay que arreglar y se hace el costeo, luego se paga el valor y se hace los respectivos arreglos. El cliente paga los gastos de envio.